Microsoft bots, Νέες υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών με τεχνητή νοημοσύνη!

02 Apr Microsoft bots, Νέες υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών με τεχνητή νοημοσύνη!

H Microsoft δημιούργησε ένα νέο σύστημα από αυτοματοποιημένα προγράμματα τα οποία είναι γνωστά και ως bots, τα οποία θα μπορούν να εκπροσωπούν επιχειρήσεις και να αλληλεπιδρούν με τους χρήστες μέσα από εφαρμογές όπως είναι το Skype, Office, Slack, SMS και πολλές ακόμα

Η νέα πλατφόρμα Bot Framework που δημιούργησε η Microsoft, επιτρέπει στουςdevelopers να δημιουργήσουν bots που θα μπορούν να αξιοποιηθούν σε διάφορες εφαρμογές ενώ παράλληλα ανακοίνωσε ότι και η Cortana, η ψηφιακή βοηθός της, θα έχει τη δυνατότητα να αλληλεπιδρά με τα bots για λογαριασμό του χρήστη.

Στην παρουσίαση της νέας πλατφόρμας της η Microsoft έδειξε πως μπορεί να παραγγείλει κάποιος πίτσες από τη Domino’s απλά λέγοντας “Please send me a large pepperoni pizza”.Το bot φυσικά απαντάει αν θέλει κανονική ζύμη ή αυτήν με το hot dog ενώ παράλληλα μπορεί να αποκωδικοποιήσει και φράσεις που ξεφεύγουν από το παραδοσιακό λεξιλόγιο.